针对中国用户信息不畅、报价不明晰、交易周期过长和远程交付难度大等问题,“现货购”实现了在供货方面的两项重大突破。通过该平台,客户可以随时随地浏览瓦卢瑞克的产品信息,并进行在线下单、支付等操作,无需再进行繁琐的邮件、电话等沟通,提高了客户采购效率。从询价到下单,现货购平台大大精简了采购流程,最多可缩短75%的采购时间。
2022年12月,现货购还对平台账号注册流程进行了简化,填写基本信息即可注册成为现货购用户,登录后可查看产品数量和价格,使用更加便捷。此外,平台栏目展示也更加简单明了E世博入口,操作方便。在首页,顶部栏目整合了三大板块“使用指南”、“联系我们”、“VAM® 现场服务”简单明了,操作便捷。左侧栏目涵盖了“石油专用管”、“接箍料”“管线管和石化管”、“能源工业管”四大产品类别,客户可以根据自身需求E世博入口,查看产品钢级、规格、交货时间,存放地点以及咨询报价。遇到无法解决的问题,也可以在首页找到客服通道,获得一对一解答服务。全新升级后的网站E世博入口,大大提升了客户线上采购体验。Smartengo电子商务中国区“现货购”项目负责人张春也表示,瓦卢瑞克的IT开发团队每两周就会推出一些新功能,并通过用户反馈不断改进平台,力求给用户更好的使用体验。
“瓦卢瑞克现货购”电子商务平台是瓦卢瑞克贴近中国客户,为中国客户提供数字化服务的又一举措。上线以来,平台获得了线下客户的大力支持,也为更多的新客户更直观更简便的了解、采购瓦卢瑞克产品提供了窗口。相信瓦卢瑞克未来也会开发出更多适用于中国区的平台新功能,与客户共同发展、共创美好未来。E世博esball平台E世博esball平台