原创 王吉伟 王吉伟 收录于合集#行业动态 51 个 #厂商动态 55 个 #RPA 133 个 #机器人流程自动化 105 个 #超自动化 9 个

　　2023年5月29日，艺赛旗宣布iS-RPA 2023.1.0版本正式发布。全新版本经过持续打磨创新，将为用户带来更易学、易用和稳定的E世博esball平台超自动化体验。

　　在这次新版本中，新增或优化了超过100项功能，为广大用户提供了更易学、易用和稳定的超自动化体验。

　　低代码组件：为满足更多样化的交互需求，iS-RPA 2023.1.0引入了全新的低代码组件——高级消息框；

　　基础架构升级：在满足兼容老版本功能的基础上，我们对设计器的底层架构进行了平滑升级。Python升级至3.8版本，并全面替换了autoit组件。

　　运维体验升级：为满足CentOS停止维护后的运维需求，iS-RPA 2023.1.0支持在Ubuntu 11.2/22.04版本上部署和维护，并同时支持在UOS、麒麟、欧拉等国产化操作系统上部署。

　　深度融合GPT：新版本深度融合了GPT在自然语言领域的强大功能。借助于GPT，iS-RPA 2023.1.0新增了对话生成流程、对话生成代码两项项功能。

　　组件智能推荐：引入了全新的组件智能推荐功能，用户在设计器中正常操作业务流程后，只需在设计器中选择对应操作，即可快速生成流程。

　　除了上述功能外，iS-RPA2023.1.0 还新增了获取超链接组件、优化了创建文件、打开文件、序列编号、匹配逻辑、界面逻辑、交互样式等多项功能。

　　6月1日，上海市经信委信息化推进处山栋明副处长带队莅临壹沓科技上海总部进行调研，壹沓科技副总裁陆玥等公司高管出席接待。

　　座谈会上，壹沓科技副总裁陆玥详细介绍了壹沓科技公司历程、战略规划，以及壹沓科技超自动化产品和解决方案，助力国际物流企业数智化转型的前景和成果。

　　在听取汇报过程中，山栋明副处长对壹沓科技深耕国际物流，打造产品驱动型科技公司予以充分肯定，并针对LLM通用大语言模型的应用场景等内容提出了中肯的意见和建议。

　　本次论坛由中国信息通信研究院（以下简称中国信通院）、浙江省经济和信息化厅、杭州市人民政府、中国人工智能产业发展联盟共同主办，以“千模竞帆 百态萌生”为主题，聚焦大模型、生成式AI、对话式AI、知识计算、智能决策等多个热点技术，深入探讨相关技术、产品、生态等发展趋势，共促大模型工程化进程，共助生成式AI、对话、搜索esball世博、智能决策等可信发展, 进一步支撑人工智能应用创新与产业落地。

　　在论坛上，国家工业和信息化部重点实验室发布2023可信AI案例大模型研发应用和工具平台优秀案例，其中达观数据自主研发的“曹植”大语言模型和“曹植”大模型金融领域应用案例、中关村科金“基于大规模语言模型的营销助手”入选。

　　“曹植”大语言模型系统是达观自主研发的国产版GPT，具有垂直、专用、国产三个特性。该系统结合先进的自然语言处理（NLP)、智能文档处理（IDP）、光学字符识别（OCR）、机器人流程自动化（RPA）、知识图谱等技术，不仅能实现专业领域的AIGC智能化应用，且可内置在客户各类业务系统中提供专用服务。

　　目前已获得重要技术突破，以大量通用数据和领域数据自监督训练的LLM为基座模型，通过大量通用任务数据和领域任务数据进行Prompt Learning微调，在垂直领域内的理解和生成的任务上都达到了很好的效果。

　　为了更好地了解中国信创产业发展现状、行业格局，2023年2月17日，【第一新声】联合【天眼查】启动2023年中国最佳信创厂商系列榜单评选征集工作。

　　本次最佳信创厂商系列榜单，包括综合榜、细分行业榜、优秀案例榜三大类。在超过3个月的时间里，第一新声团队收到数百份企业报名和问卷，基于【天眼查】大数据优势，并通过调研问卷、电话访谈等多种形式，收集企业数据信息，建立独家评选指标体系；同时围绕“信创”策划了一系列深度采访/研究/调研/私董会等，通过不同形式持续收集“产业专家+投资人+甲方“意见，最终评选出相应榜单。

　　其中在“最佳信创企业管理软件”榜单板块，弘玑Cyclone、影刀、九科信息等三家RPA厂商以及低代码厂商轻流、简道云入选。

　　在5月的生态伙伴大会上，弘玑与深圳市蓝凌软件股份有限公司（蓝凌）签订战略合作协议，双方将充分发挥RPA、流程挖掘与OA平台的商业价值，完善企业数字化新生态版图，面向AI时代结合GPT、通义千问等大模型能力，帮助领先企业加快实现数字化落地。

　　蓝凌平台产品及生态总经理陈志勇在生态大会上表示，在大数据和AI的帮助下，结合RPA和流程挖掘可以让企业更准确地预测未来的趋势和发展方向，进一步优化业务流程和决策，将企业数字化转型推向新的高度。

　　传统优化业务流程的方法是由咨询公司进行流程梳理，IT 公司负责实现，但最终效果偏差可能会较大。而RPA结合流程挖掘则实现了完整的闭环，通过多维智能化能力来管理全流程的各个阶段。

　　从流程的运行环节来看，蓝凌与弘玑的合作将实现端到端的流程引擎，可以实现多系统、多业务、多组织的业务流程。在这个过程中，流程引擎可以管理完整的业务生命周期，从流程梳理到落地实现闭环。

　　结合ChatGPT、通义千问等大模型能力的智能助手也是双方合作的重要板块。蓝凌与弘玑将为企业客户引入新的基础服务和AI能力，包括语言、深微服务、前后端分离、多租户、多云端部署和与不同能力的集成和容器化，让企业可以适配各种系统、操作系统、中间件和数据库，基于原平台构建自己的应用、扩展更大的应用。

　　5月25日，东风日产信息系统总部携手UiPath中国，共同举办了“并肩同行，共创美好”的主题活动，活动中，UiPath中国区优质客户走进东风日产，深度体验东风日产人、车、生活的企业文化氛围，共同探讨了制造业的运用数字化之道。

　　东风日产表示，在采用自动化技术民主化后，他们正在不断激励着员工为企业创造价值，简化重复性任务，同时推进员工，将新的技能组合应用于改善其他领域的业务运营。

　　UiPath认为，在数字化转型的政策背景下，制造业需打破传统业务上的隔阂，从而加快内部决策和研发周期，当然这一价值体系的重塑漫长且艰辛，而在过程中把控成本、效率和韧性之间的平衡将成为制造业在思考未来道路上需纳入的核心因素，对于汽车制造企业而言，更是如此。

　　2019年11月，东风日产信息委员会发布“数字化转型战略”，成立了公司级数字化转型办公室，希望通过数据驱动和赋能，推动全价值链数字化转型。

　　截至目前，东风日产已在八个关键业务领域部署了RPA，涵盖了百余个RPA流程，这使得他们每年节省工时约26个人，自动化总参训规模达到千人以上，这些数据目前仍在不断增长中。

　　新疆、宁夏、甘肃、云南、山西、河南、江西、湖南、山东、江苏、福建等省（区）的20多个政企考察团在五月先后走进实在智能进行数字化转型实地调研，通过具体实践案例详细了解实在智能以RPA数字员工为底座，AI技术为引擎动能，为深化数智创新、赋能数实融合，规模打造覆盖全国的“数字员工”以及政府超自动化解决方案。

　　政企考察团在调研中了解到，实在智能抢抓发展机遇不断进行技术创新，紧密围绕客户应用场景，全方位、全链路帮助客户打造“数字大脑”，以AI能力切实赋能政府数字化转型，成为数字经济建设与数字化变革的见证者、参与者和赋能者。

　　据悉，全国首个“统计”数字员工顺利于2021年在余杭“诞生”，这是具有余杭辨识度及全国影响力的数字化实践成果之一。如今，浙江全省11个市、云南、广西等多省市统计局均部署了“统计”数字员工。

　　火爆全网的烧烤大市淄博市行政审批服务局已通过接入由实在智能打造的RPA数字员工。淄博市行政审批服务局的先行先试的示范作用，也辐射影响了山东省日照市、东营市，积极推进在数字政务建设过程中部署上线了实在RPA数字员工。

　　目前，实在RPA数字员工已在1500+政企单位上岗，为全国各地提供高质量的数字化服务。

　　近日艺赛旗顺利通过CMMI3级复评，标志着公司在软件研发能力、过程组织能力、项目管理能力以及方案交付能力等方面获得了国际权威认可。同时也意味着艺赛旗能够为客户提供更高技术水平、更高质量保障的产品和服务。

　　CMMI（Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成）是对于软件组织在定义、实施、度量、控制和改善其软件过程的实践中各个发展阶段的描述。CMMI如今已成为全球最权威的专门针对软件产品质量管理和质量保证的标准，是目前国际上公认的衡量企业软件开发过程成熟度和过程规范性的评估指标。

　　此次认证的成功，使得上海艺赛旗软件股份有限公司拥有了走向软件服务国际市场的通行证。通过CMMI评估，我们能够有效地对软件过程进行管理和改进，提升管理与开发能力，从而按时、高质量地交付产品。

　　近日，RPA供应商Roots Automation发布了专为保险行业量身定制的生成式AI模型——InsurGPT™。目前，该产品已集成在Roots Automatio的产品矩阵中，为客户提供生成式AI自动化服务。

　　InsurGPT™通过使用专属、微调的大型语言模型（LLMs）来阅读并准确提取数据，从而进一步扩展了RPA数字员工的生成式AI处理能力。InsurGPT™可以处理结构化文档（如ACORD表格和医疗索赔表格），以及非结构化文档（如保险申请、损失记录、报价esball世博、损失第一时间通知、索赔需求和一般信函等）。

　　InsurGPT™利用保险行业特定的数据和语料库，结合系统和流程知识，显著提高了数据提取和推理的准确性，同时降低了非行业特定生成式AI模型产生的误报率和假象。

　　Roots Automation成立于2018年，总部位于纽约。公司致力于将机器智能和人类的聪明才智相结合，为组织提供人工智能支持的数字化员工，使得他们可以像人一样思考、阅读和感知。

　　近日，全球流程挖掘领导者Celonis在其全球巡回赛中推出了新的流程挖掘功能，包括面向对象的数据模型和更直观、开放的智能平台。新功能将对其核心平台进行能力的扩展和增强，以帮助企业迅速优化流程，降低成本、提升客户满意度、满足监管要求和提高绩效。

　　Celonis继在Celosphere 2022 上推出以对象为中心的流程挖掘之后，现推出面向对象的数据模型。该模型简化了数据转换过程，并与事件日志数据模型并行运行，实现无缝过渡。加速了建模流程数据、获取关键洞察并采取行动。同时，它为Celonis的新端到端交货周期应用程序提供动力，使供应链领导者能够全面了解交货周期并分析各个流程对加速现金转换和服务水平的影响。

　　Celonis面向对象数据模型的优势包括简单性、系统不可知性和灵活性等特点。

　　近日，全球RPA行业领导者 Automation Anywhere 进一步加强了与AWS和谷歌云的合作，并在其Automation Success Platform平台上推出了一系列全新的人工智能解决方案，为用户带来更便捷的自动化体验。

　　凭借Vertex AI中生成式AI模型的强大功能，自动化构建者可通过自然语言描述需求，实现在Automation Anywhere中的流程执行。

　　此外，Automation Anywhere 近日也宣布了与AWS 合作，利用 Amazon SageMaker JumpStart（一项提供开源、预训练模型的服务）和 Amazon Bedrock（AWS 的一项完全托管服务，可通过 API 轻松访问预训练基础模型 (FM)），为客户提供更多选择、灵活性和可靠性，以支持他们的生成式 AI 部署。

　　最近，Reveille Software与Hyland和Kofax合作，为各自RPA平台的用户提供增强的监控功能。企业内容管理系统监控解决方案提供商表示，其软件将使用户能够在程序达到规模时管理机器人，衡量平台的性能，并在情况需要时启动恢复行动。

　　Reveille Software首席技术官Brian DeWyer认为，RPA解决方案涉及结构化数据提取的关键业务应用程序，现在涉及数字资产非结构化数据提取的ECM系统，借助这一新功能，用户现在可以自信地扩展和操作 RPA 平台，同时全面了解整个内容管理环境。

　　该公司表示，其单一的RPA内容管理仪表板可以通过“显示可疑的管理交易并确保RPA目标应用程序在机器人执行之前可用和响应”来取代RPA用户的几个第三方提供商。

　　Sourcepass是一家总部位于纽约市的风险投资公司，专门从事IT和网络安全行业的并购，最近收购了丹佛地区一家专门从事自动化、安全和云解决方案的IT服务提供商machineLOGIC，收购细节没有披露。

　　machineLOGIC是Sourcepass完成的第八次收购。这家总部位于科罗拉多州恩格尔伍德的公司为中小型企业提供托管服务，主要围绕人工智能和智能自动化技术。根据Sourcepass首席执行官查克·坎顿（Chuck Canton）的说法，这笔交易将公司的名册和地理覆盖范围扩展到美国东海岸之外。

　　Canton表示，很高兴在machineLOGIC中找到一个合作伙伴，双方共同的使命是为客户提供卓越的IT体验。

　　此外，machineLOGIC还在RPA、人工智能和数字营销领域带来了大量高素质的人才。这些领域与我们2023年的核心计划一致，使我们能够引入创新的解决方案，使我们的客户能够有效地管理他们的技术并推动业务增长。

　　近期，壹沓科技宣布与新国货可持续美妆品牌「东边野兽」签约，以数字机器人产品和服务，助力企业实现业务超自动化。

　　此次壹沓科技与「东边野兽」签约，将以壹沓科技数字机器人超自动化产品和服务为核心，积极助力企业加速数字化建设，通过对高频重复性的业务场景实现端到端自动化，为企业创造价值。

　　未来，壹沓科技将持续助力「东边野兽」数字化转型，在健康可持续美妆品牌发展路上，壹沓将与东边野兽携手同行，构建未来数智世界。

　　近日，达观数据凭借稳定可靠的技术方案、良好的服务等优势，成功中标广西壮族自治区农村信用社联合社RPA（机器人流程自动化）平台采购项目。自达观数据成立以来，一直致力于为金融行业提供高质量的服务和解决方案，本次中标印证了达观数据在金融行业中的领先地位和优秀的专业能力。

　　本次项目建立了广西全辖农合机构统一的RPA平台，RPA应用覆盖农合机构大部分业务条线，通过自动化重构夯实基础，释放人力，降本增效，为广西农信社数字化转E世博esball平台型快速发展提供有力支撑。

　　本次中标广西农信社，是达观数据继工商银行、建设银行、广发银行、华夏银行、中原银行等项目后，进一步拓展达观数据在华南地区的市场份额的新进展，同时也进一步巩固了达观数据在银行RPA领域的领导地位。

　　近日，快鱼服饰选择与浙江本土机器人流程自动化服务商「影刀RPA」达成合作，浙商强强联合，影刀RPA也将帮助快鱼服饰实现电商、财务等模块的改革，深化潮流国货的数字化升级之路。

　　快鱼服饰作为国货快时尚代表品牌，“求新求变”是注入其品牌血液里的一股核心力量。凭借对低线市场的良好嗅觉，依托产品品质、创意设计和跨界营销，在快时尚行业的这片红海中，突破重围实现逆势增长。

　　影刀RPA作为服饰企业的首选流程自动化软件，将为快鱼服饰提供一套完整的电商管理解决方案，从供应商管理、库存管理、订单处理、商品上下架、物流配送以及退换货等环节，实现全方位的流程自动化管理，进一步推动快鱼的数字化升级。

　　快鱼服饰与影刀RPA的合作，将一步深化国潮品牌的数字化升级之路，影刀将不断探索RPA服务的创新模式，协助企业进一步构建自身的核心竞争力。

　　当今竞争激烈的商业环境中，订单到收款流程的高效运作对企业的成功和竞争优势具有重要影响。如何更好地管理和优化O2C流程，有效缩短订单交付周期，对企业具有重大意义，业务常见以下痛点：

　　商机审核不规范：销售订单审核和商机确认不准确，非标产品和定制订单多，影响生产效率和增加了生产成本；

　　订单承接缺乏规范：由于产品管理不合规，经常性修改产品净价，导致产品合同匹配慢，生产交付难；

　　订单交付不达标：由于合同到生产订单下达不规范，导致生产交付周期冗长，影响客户体验。

　　为了应对以上挑战，该企业专门设置了“流程管理部”，通过弘玑流程智能产品，针对“下订单—订单审核—排产—领料—生产—入库—确认货款—销货”的O2C流程，分析了13000+案例，针对商机审核规范化、订单承接规范化、订单交付效能化等维度进行了深入的挖掘，并取得了真实的流程数据，实现了全局流程透明化、商机审核规范化、订单承接规范化和订单交付效能化，流程挖掘将各个流程节点存在的问题与不足全部展现。

　　得出流程挖掘结果后，该集团公司针对流程挖掘结果，进行了一系列优化改进措施，在订单到收款流程中取得了显著的成果。成功地缩短了订单交付周期，提高了订单处理效率和准确性，优化了供应链协同，并实现了实时异常监测和风险控制。

　　缩短订单交付周期：通过流程优化，订单处理时间显著缩短30%。通过引入弘玑智能数字员工，将一些重复、低效的任务交给自动化技术，最终实现了订单自动分配、自动审批和自动通知等功能，订单处理效率提高50%。

　　优化供应链协同和减少交付延迟：与供应链合作伙伴密切协作，优化供应链的各个环节，包括原材料采购、生产制造、物流配送等，减少交付延迟并确保及时交付产品，退单率减少20%，提升了客户满意度和忠诚度。

　　实时异常监测和风险控制措施：通过弘玑流程智能平台建立实时异常监测系统，实时监测订单流程中的异常情况，如延迟、错误、退单等，并及时采取纠正措施，以减少潜在风险和损失，有效保护企业的利益和声誉。

　　5月30日，来也科技联合创始人、首席产品官褚瑞受邀出席“大模型应用机遇和挑战” 杭州通用人工智能发展论坛，以“大语言模型驱动的智能自动化” 为主题发表演讲。

　　以下是该主题演讲的内容节选，我们一起看看来也科技对大语言模型和智能自动化的思考。

　　基于Google推出的Transformer模型（直译为“变换器”），自然语言处理（NLP）自2021年以来，取得了令人意想不到的巨大进展。2022年末，以ChatGPT为代表的大语言模型更将NLP的能力推向了新的高峰，引起了全世界的广泛关注。

　　基于最新的大语言模型，在完成传统的语义理解和文本生成外，甚至可以进行全文写作、语义推理等，更已开始展现与其他感官结合的较强理解与生成能力。现在只要拥有大量文本，自然语言处理系统就可以迅速、深度地掌握其中包含的大量语言与相关知识，它们正在变得越来越接近人类的理解与生成水平。

　　例如，在下面的对话中，ChatGPT能够基于知识“李白生活在唐朝”和知识“电脑问世在近代”，推理出“李白不可能用笔记本电脑写诗”。

　　以智能文档处理（IDP）为例，在大语言模型出现之前，人工智能在进行简单的文档识别（如标准票据、卡证等）与“难一点儿”的文档识别（如商场小票、货运单等非标准化票据）时尚可满足工作需求，而在处理大段无固定格式的文本（如合同、简历等）时往往效果略逊一筹。基于大语言模型，能够显著提升IDP在这方面的表现。

　　再以对话机器人（Chatbot）为例，在大语言模型出现之后，对话机器人常见的仅面向特定场景与“人工智障”的问题得到了很好的解决，语义理解的正确率大幅度提升，而多轮对话、语义推理等重要能力，将重构人机交互与人机协同的形态。

　　大语言模型带来了NLP的突破，同时带来了多领域多方向的突破。从机器人流程自动化（RPA）模拟人类的手工操作，人工智能辅助人类的头脑认知，大语言模型将有望实现人工智能下半场的开启，由认知智能步入决策智能，人工智能逐渐从拥有“手脚”到“五官”，到拥有“中枢神经”。

　　目前我们已看到大语言模型应用在AIGC（Artificial Intelligence Generated Content，人工智能生成内容）领域，即通过自然语言的交互，AI自动生成图文、音频、视频、代码、3D模型等。

　　可以预见，未来的智能自动化将是真正“一键自动化”的，将直接以对话式用户界面作为前端，用户只需要直接对话给数字员工下达工作任务，“数字主管”中台将会进行所有任务的编排与调度，安排后台的数字员工去自动完成任务。

　　我们充分相信，在未来每个人都能拥有属于自己的机器人助理，来也科技也一直以来坚信并践行着，以机器人助力每一个人，以数字化劳动力助力政企实

　　随着智能自动化解决方案的发展和改进，早期对软件进行投资的组织通常会评估新来者，并发现他们当前的解决方案不再满足他们的需求。但是，迁移到新的解决方案（即使是您认为更好的解决方案）也很困难。

　　遗留系统之所以成为“遗留系统”，是因为迁移到新系统的挑战（主要是成本和时间要求）令人生畏。

　　近日，Blueprint Software Systems发布了一份新报告，研究了为什么公司可能想要改变他们的自动化技术，以及如何应对所涉及的复杂挑战和物流。

　　该公司的第二份年度RPA迁移状态报告发现，目前使用RPA的组织中有近60%正在考虑，正在或已经迁移到新平台。平均而言，已经更换平台的企业花费了300万美元，而那些考虑更换平台的企业平均预算为五十万美元。

　　蓝图首席执行官兼总裁Dan Shimmerman表示，多年来，随着组织利用自动化业务流程提供的成本降低和效率提高，RPA的采用已经大大加速和扩展esball世博。

　　Dan认为，随着组织的RPA资产的扩展，他们在自动化、维护以及设计和交付自动化流程的复杂性方面的总拥有成本也在增加，所有这些都在推动组织将其RPA资产从昂贵、复杂的RPA平台迁移到更现代、更具成本效益的RPA平台。

　　受访者认为，降低许可费是转换的主要驱动力，这与去年的首份报告相比没有变化。从部门的角度来看，IT 正在推动迁移需求，这一事实也没有。

　　报告具体内容，感兴趣的朋友可以在下面的「研报分享」板块下载《blueprine-2023年的RPA迁移 》报告参阅。

　　点击左下角“阅读原文”查看AIGC研究系列文章，后台回复【加群】申请加入AIGC行业应用交流社群。

　　【王吉伟频道，关注AIGC与IoT，专注数字化转型、业务流程自动化与RPA。公号ID：jiwei1122，欢迎E世博esball平台关注与交流。】

　　原标题：《RPA行业动态：艺赛旗iS-RPA 2023.1.0正式发布，弘玑战略合作蓝凌》

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